อ้างอิง

มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการฝากเงิน เราตอบได้

หน้านี้รวมคำตอบสำหรับคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุด ตั้งแต่วิธีเติมเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงการดึงเงินออกและการเข้าสู่ระบบบนมือถือ ค้นหาหัวข้อที่ต้องการได้เลย ไม่ต้องรอซัพพอร์ต

ฝาก-ถอนผ่าน PromptPayเข้าสู่ระบบบนมือถือยืนยันตัวตนและบัญชีWallet และ SCB Easyช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
solt99 มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการฝากเงิน เราตอบได้
ติดต่อเราได้เลย

ช่องทางขอความช่วยเหลือ

ถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ในหน้าคำถามที่พบบ่อย ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การฝากเงินด้วย PromptPay หรือ Wallet หรือปัญหาการเข้าสู่ระบบบนมือถือ ส่งข้อความมาได้เลย ทีมงานจะตอบกลับโดยเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าเว็บได้โดยตรง เหมาะสำหรับปัญหาด่วน เช่น ยืนยันตัวตนหรือฝากเงินค้าง

อีเมล

ส่งรายละเอียดปัญหามาทางอีเมลได้ ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมแนวทางแก้ไขที่ชัดเจน

ความช่วยเหลือบัญชี

สำหรับเรื่องรหัสผ่าน OTP หรือการยืนยันบัญชี แจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมชื่อผู้ใช้งานของคุณ

solt99 ทุกคำถามที่คุณอยากรู้ก่อนเริ่มใช้ solt99

ทุกคำถามที่คุณอยากรู้ก่อนเริ่มใช้ solt99

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับสามเรื่องหลัก ได้แก่ การเติมเงิน การถอนเงิน และการเข้าถึงบัญชีบนมือถือ สำหรับการฝากเงิน คุณเลือกได้ทันทีระหว่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยไม่ต้องสลับไปใช้แอปอื่น เพียงกรอกจำนวนเงิน เลือกช่องทาง แล้วยืนยันด้วย PIN ของคุณ ยอดเงินจะเข้าบัญชีหลังจากระบบตรวจสอบการโอนเสร็จสิ้น สำหรับการถอนเงิน ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนครั้งแรกผ่านเลขบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ก่อน จากนั้นคำขอถอนจะเข้าสู่ขั้นตอนตรวจสอบตามปกติ ส่วนการเข้าสู่ระบบบนมือถือนั้น ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน ในเชียงใหม่หรือระหว่างเดินทาง เพียงเปิดเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์แล้วล็อกอินด้วย OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจำการเข้าสู่ระบบของคุณไว้บนอุปกรณ์ที่ใช้ประจำ ทำให้การกลับมาครั้งถัดไปง่ายขึ้น หากยังมีข้อสงสัยที่ไม่พบคำตอบในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ตัวเลขจริง FAQ

สิ่งที่ควรรู้ก่อนถาม

3
ช่องทางชำระเงินในประเทศ — PromptPay, Wallet, SCB Easy
SSL
การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยทุกหน้า ทุกอุปกรณ์
TH
รองรับภาษาไทยและสกุลเงินบาทในระบบ
มือถือ
เข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้ทันที ไม่ต้องติดตั้งแอป
ความน่าเชื่อถือ solt99

ทำไมคุณถึงวางใจเราได้

solt99 ออกแบบมาเพื่อคนไทยโดยเฉพาะ — ตั้งแต่ช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงหน้าจอที่ใช้งานได้สบายบนมือถือ ทุกขั้นตอนตั้งแต่เปิดบัญชีจนถึงถอนเงินผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ หากมีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการทำรายการ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตลอด

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อและธุรกรรมบนแพลตฟอร์มผ่านระบบ SSL เพื่อให้ข้อมูลบัญชีและการเงินของคุณปลอดภัยตลอดเวลา

ชำระเงินผ่านช่องทางท้องถิ่น

รองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ฝากและถอนเงินได้โดยไม่ต้องสลับแอปหรืองงกับขั้นตอนซับซ้อน

ซัพพอร์ตภาษาไทย

ทีมช่วยเหลือบัญชีรับเรื่องเป็นภาษาไทย ช่วยแก้ปัญหาเรื่องการฝาก-ถอน การยืนยันตัวตน และการเข้าถึงบัญชีได้ตรงจุด

เข้าถึงผ่านมือถือได้ทุกที่

เปิดผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้ทันที ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป — ผู้ใช้ในนนทบุรีหรือเชียงใหม่เข้าล็อบบี้ได้ในไม่กี่วินาที

คำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับ solt99

รวบรวมคำถามที่เราได้รับจากผู้ใช้จริงไว้ที่นี่ ตั้งแต่วิธีฝากเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงการตรวจสอบสถานะถอนเงิน ถ้าหาคำตอบไม่เจอ ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย

เลือก PromptPay ในหน้าฝากเงิน สแกน QR หรือโอนตามเลขบัญชีที่แสดง แล้วกด ยืนยันในแอปธนาคารของคุณ ยอดเงินจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ

ได้เลย เลือก Wallet ในหน้าเติมเงิน กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับกระเป๋า แล้วยืนยัน OTP — ระบบจะอัปเดตยอดคงเหลือให้ทันที

กดถอนเงินในหน้าบัญชี เลือกช่องทางที่ต้องการ ยืนยัน OTP และระบบจะตรวจสอบข้อมูลก่อนโอน ระยะเวลาขึ้นอยู่กับธนาคารต้นทาง

กด 'ลืมรหัสผ่าน' ที่หน้าเข้าสู่ระบบ กรอกเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ รับ OTP แล้วตั้งรหัสใหม่ได้ทันที ไม่เกิน 2 นาทีก็เสร็จ

ไม่ต้องดาวน์โหลดอะไรทั้งนั้น เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือแล้วเข้าเว็บ solt99 ได้เลย รองรับทั้ง iOS และ Android ต่อเนื่องจากมือถือไปถึงคอมพิวเตอร์

ติดต่อทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของเราผ่านช่องแชทในเว็บไซต์ แจ้งเลขรายการและช่องทางที่ใช้ ทีมงานจะช่วยตรวจสอบให้โดยตรง
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต